Zrušení registrace v mobilní aplikaci
Nastavení
Pokud se z jakéhokoliv důvodu rozhodnete zrušit svoji občanskou registraci v apkikaci eDoklady, postup je snadný.
Zrušení registrace v mobilní aplikaci eDoklady
- Přihlaste se do aplikace eDoklady a v sekci Profil zvolte Zrušit registraci zařízení.
- Následně tuto svoji volbu potvrďte.
Zrušení registrace v Portálu občana
- Přihlaste se do Portálu občana na https://obcan.portal.gov.cz/
- Po přihlášení otevřete Správu eDokladů.
- Ve Správě eDokladů odeberte připojený telefon kliknutím na tlačítko Odebrat.
- Po potvrzení odebrání zařízení bude aplikace eDoklady z konkrétního mobilního telefonu odebrána.
Po zrušení registrace mohou nastat dva případy:
- V aplikaci není žádný další účet (ověřovatelský) – pak se otevře obrazovka s novou registrací.
- V aplikaci je jeden nebo více ověřovatelských účtů – pak se otevře rozcestník s výběrem účtu.
Pro více informací k možnostem zrušení účtu kontaktujte technickou podporu s využitím formuláře na https://obcan.portal.gov.cz/podpora
Můžu se i nadále prokazovat plastovou kartičkou občanky?
Ano, stávající občanka je nadále platná a je možné se s ní prokazovat jako dosud.
Jak je to s platností dokladů? Mohu aplikaci použít, když mi skončí platnost dokladu? Mohu si do aplikace nahrát již neplatný doklad?
Neplatný doklad do aplikace nahrát nelze. Doklad po konci platnosti dokladu je z aplikace automaticky odstraněn.
Co když si zrušení registrace rozmyslím?
Pokud jste si zrušení registrace rozmysleli, stačí, když znovu projdete úvodním procesem registrace tzn. přihlášením přes JIP/KAAS, datovou schránkou nebo pomocí nově vydaného párovacího kódu.
Jak zablokuji eDoklady, pokud mi telefon někdo ukradne?
V případě ztráty nebo krádeže telefonu můžete v Portálu občana odpojit aplikaci eDoklady, čímž se zruší vaše registrace v tomto zařízení a nikdo se do aplikace nedostane.